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服务也是产品的价值

实验需要,最近一直才采购一些东西,也遇到各种各样的商家,说起来也有点意思。

产品A,“你们做过相关实验吗?”,“没做过”,“可以给点样品吗”,“我们没有样品”,一个没一点底的东西,怎么敢买?

产品B:“你就一两根的买我们是一点兴趣都没的,当然你们是终端客户,买一两根我还是买的,我的电话是XXX,我的手机是XXX”,然后,我是没给然后了,毕竟这东西到处都有。

产品C,做了点小样,发现给的文件有错误,发电邮过去想确认一下,确实一直没有回复,果断放弃,真大批进来出问题,找谁去?

产品D,很好解答了问题,态度很好,结束还不忘说还有什么问题可以打我的手机XXX,虽然贵点,但至少让人心甘。

这只是一些很简单的例子,从一个消费者的角度去考虑,现在很多的东西,它本身的价值并不是简单的成本再加上利润空间,更多的是它本身附带着的服务,这就是什么有些东西卖得很便宜却不一定有人买,贵的反而很多人买,人都不是傻子。


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